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Note legali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

Con le presenti condizioni generali di vendita, RIBBONTON vende ed il CLIENTE acquista a distanza beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito shop www.ribbonton.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE al sito web sopra indicato e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di RIBBONTON al CLIENTE di una e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE ed il numero dell’ordine, il prezzo della merce acquista e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

Ribbonton può rifiutare l’accettazione di un ordine:

  • - Nel caso in cui gli articoli non siano disponibili:
  • - Se non sia possibile ottenere l’autorizzazione del pagamento
  • - Vi sia un errore relativamente al prezzo di un prodotto
  • - Laddove l'acquirente non soddisfi i criteri di ammissibilità di cui alle nostre Condizioni d'uso e di cui alle presenti Condizioni di vendita.
  • - Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti ed a comunicare tempestivamente a RIBBONTON eventuali correzioni all’indirizzo info@ribbonton.com
  • - L'acquisto dei prodotti a partire dal nostro Sito web è riservato agli utenti che abbiano compiuto i 18 anni. Per poter acquistare sul nostro Sito web è inoltre necessario osservare e rispettare tutte le normative locali relative all'acquisto di beni. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nel caso di acquisto di prodotti pubblicizzati sul nostro Sito web a partire da Paesi in cui ciò non è consentito.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI:

- La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

- Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da RIBBONTON potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In quest’eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile ed il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail. Al cliente verrà offerta la possibilità di sostituire il prodotto non disponibile con un altro di pari valore entro un congruo terminE.

- Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, RIBBONTON rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui RIBBONTON ha avuto conoscenza della decisione del CLIENTE di risolvere il contratto.

DESCRIZIONE E PREZZI DEI PRODOTTI:

- Cerchiamo di descrivere e mostrare i prodotti nel modo più accurato possibile, nonostante ciò, variazioni di minima entità potrebbero riscontrarsi. Per qualunque domanda, o se si desidera ottenere ulteriori informazioni, si prega di contattare la nostra Assistenza Clienti via e-mail all'indirizzo info@ribbonton.com

- Ci adoperiamo per assicurare che i prezzi visualizzati sul nostro Sito web siano corretti. Tuttavia, se si dovesse riscontrare un errore nel prezzo di un prodotto, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e di contattare l'utente per concordare il pagamento dell'eventuale somma dovuta in più o per il rimborso di un eventuale eccesso di pagamento effettuato.

- Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti senza preavviso. Quando è previsto il pagamento per il trasporto e la consegna, i relativi costi applicati sono indicati nella sezione Spese di spedizione del nostro Sito Web e conteggiati nel "carrello". 

DIRITTO DI RECESSO:

- RIBBONTON garantisce la piena soddisfazione del CLIENTE. Pertanto, anche conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla ricezione della merce, ottenendo il rimborso del prezzo pagato con esclusione di quanto corrisposto a titolo di spese di spedizione.

- Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a RIBBONTON tramite espressa dichiarazione, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a/r oppure accedendo all'area riservata "Il mio account" del sito.

- La responsabilità, i rischi ed i costi della restituzione della merce sono a carico del CLIENTE.

- In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a RIBBONTON la propria volontà di recedere dal contratto. La merce dovrà essere rispedita a RIBBONTON di Mariana Fornarelli, in via Augusto Murri 21, 63825 Monterubbiano (FM).

- I costi diretti della restituzione sono a carico del CLIENTE che si assume interamente la responsabilità della stessa e può provvedere alla restituzione secondo le modalità che ritiene più opportune. Se lo preferisce, il CLIENTE può richiedere di avvalersi del corriere a cui RIBBONTON è abbonato, rispettando in quest’ultimo caso le istruzioni fornite. La responsabilità della spedizione rimane pur sempre a carico del CLIENTE. Il costo di spedizione è di 7,50€

- I prodotti devono trovarsi nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti da RIBBONTON e devono essere imballati nella loro confezione originale che deve risultare integra e non danneggiata. La merce deve essere intatta, non deve essere stata usata, lavata, stirata, o, comunque, alterata in qualsiasi altro modo. Deve essere completa della documentazione fiscale annessa. In caso di manipolazione del prodotto diversa da quella strettamente necessaria al fine di stabilirne le caratteristiche, come ad es. la vestibilità, produca una diminuzione del valore del prodotto stesso RIBBONTON si riserva di richiedere una congrua refusione monetaria commisurata alla diminuzione stessa del valore del prodotto reso.  

- Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

- Ai sensi della normativa italiana, il diritto di recesso è riservato al Consumatore persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

- Una volta accertato il buono stato dei prodotti resi e la sussistenza di tutte le condizioni di reso, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, procederemo col rimborso tramite storno sul conto Paypal utilizzato per l'acquisto.

- Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs. 206/2005 modificato dal D.Lgs. 21/2014, RIBBONTON può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni, oppure all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a RIBBONTON.

GARANZIA LEGALE E CONFORMITÀ

- In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione dello stesso. Il CLIENTE può esercitare tale diritto solo se il difetto si manifesta entro 24 mesi dalla consegna del bene e denuncia il difetto a RIBBONTON entro due mesi dalla scoperta.

- Per difetto di conformità si intende un guasto e/o un malfunzionamento del prodotto esistente al momento dell’acquisto che si manifesta successivamente all’acquisto stesso, a condizione che il prodotto sia stato utilizzato in modo corretto secondo le istruzioni fornite dal produttore.  Pertanto, la garanzia legale di conformità è esclusa nel caso di normale usura del bene stesso, uso non corretto del bene, uso difforme dalle istruzioni d’uso fornite, fatti accidentali, incuria, dolo, trasporto, urti, cadute, danni derivanti da caso fortuito o di forza maggiore, umidità o altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione. La garanzia legale di conformità è inoltre esclusa in riferimento ai prodotti modificati, riparati o in altro modo alterati dal CLIENTE.

- Nel caso il CLIENTE denunci un difetto di conformità del prodotto acquistato, RIBBONTON esaminerà il prodotto per verificare se il problema sia di facile ed immediata risoluzione o se sussistano evidenti cause di esclusione della Garanzia Legale di conformità (ad es. è scaduto il termine per farla valere, il prodotto è evidentemente usurato a causa del normale uso, ecc.).

- Laddove la garanzia legale verrà ritenuta valida, RIBBONTON prenderà in carico il prodotto, registrando i dati del cliente ai fini della gestione della procedura di assistenza. RIBBONTON verificherà la sussistenza del difetto di conformità e procederà in caso affermativo alle riparazioni necessarie. Qualora la riparazione sia impossibile o eccessivamente onerosa, oppure non possa avvenire entro un congruo termine, RIBBONTON si impegna a sostituire il prodotto. La responsabilità di RIBBONTON non potrà comunque superare il valore totale dell’ordine di acquisto.

- Qualora il difetto di conformità sia riscontrato e rientri nell’ambito di applicazione della Garanzia legale di conformità, la riparazione o sostituzione avverranno entro un congruo termine, e comunque entro il termine massimo di 90 giorni dal ricevimento della richiesta di assistenza.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE:

Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalla Legge Italiana e vanno interpretate applicando tale normativa. Le controversie che dovessero insorgere in relazione alle presenti Condizioni di vendita sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.


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